Datenschutzerklärung

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und das revidierte Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.

Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Dabei werden Daten wie aufgerufene Seiten, Dateinamen, Datum und Uhrzeit zu statistischen Zwecken gespeichert, ohne dass diese Daten unmittelbar auf Ihre Person bezogen werden.

Personenbezogene Daten werden soweit möglich auf freiwilliger Basis erhoben. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Weitergabe an Dritte.

Soweit die EU-DSGVO anwendbar ist, verarbeiten wir Personendaten gemäss:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a: Verarbeitung mit Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b: Verarbeitung zur Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c: Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Pflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f: Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen

Diese Website verwendet Cookies, kleine Textdateien, die nutzerbezogene Informationen auf Ihrem Endgerät speichern. Unsere Webstatistik arbeitet cookielos und selbst gehostet; darüber hinaus setzen wir nur technisch notwendige Cookies und lokale Speicherung ein (z.B. für Sitzung, Sprache und Hell-/Dunkel-Darstellung).

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies verweigert. Für Online-Marketing-Opt-out besuchen Sie youronlinechoices.com.

Wir betreiben eine eigene, auf unserem Server in der Schweiz gehostete Webstatistik (Umami). Sie setzt keine Cookies und gibt keine Daten an Dritte weiter.

Erfasst werden neben den üblichen Zugriffsdaten auch Angaben zu Ihrer Suche und Auswahl, damit wir unser Angebot verbessern können: bei Flügen die Strecke, Reisedaten, Reiseklasse, Anzahl Reisender, Fluggesellschaft, Flugnummern und Preisangaben; bei Hotels das angesehene Haus, Ort, Aufenthaltszeitraum, Zimmerart, Verpflegung, Belegung und Preis.

Sind Sie bei uns angemeldet, verknüpfen wir diese Angaben mit Ihrer Kundennummer, damit wir wiederkehrende Besuche zusammenführen und Ihnen passendere Angebote machen können. Übermittelt wird ausschliesslich die Kundennummer, niemals Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Zahlungsangaben. Die Zuordnung zu Ihrer Person ist nur uns und nur über unsere Kundendatenbank möglich.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem bedarfsgerechten Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können der Auswertung jederzeit widersprechen; schreiben Sie uns dazu an die unten genannte Adresse.

Bei der Registrierung und bei einer Flugbuchung ohne Kundenkonto fragen wir Sie, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind, zum Beispiel über eine Suchmaschine, eine Empfehlung oder unseren Newsletter. Das gilt auf dieser Website und in der App.

Ihre Antwort speichern wir bei Ihrem Kundenkonto beziehungsweise bei Ihrer Buchung. Wir werten die Antworten aus, um zu sehen, über welche Wege unsere Kundschaft zu uns kommt. Löschen Sie Ihr Kundenkonto, löschen wir auch Ihre Antwort.

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Diese Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung für Sicherheit. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an «https://» in der Adresszeile und dem Schloss-Symbol.

Unser Server erfasst automatisch: Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname und Uhrzeit. Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar.

Diese Website verwendet:

• Saferpay (Worldline) für die sichere Zahlungsabwicklung (Kreditkarte, TWINT, Apple Pay, Google Pay)
• Mapbox für eingebettete Karten
• Eine selbst gehostete, cookielose Webstatistik
• Mailchimp für den Versand unseres Newsletters (siehe «Newsletter»)

Zur Abwicklung Ihrer Buchung geben wir die erforderlichen Buchungsdaten an die jeweiligen Leistungsträger weiter (z.B. Fluggesellschaften, Hotels und deren Reservationssysteme). Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur in Staaten mit angemessenem Datenschutzniveau oder gestützt auf geeignete Garantien.

Auf Wunsch geben Sie je reisender Person Ort und Land einer Postanschrift an. Wir leiten diese Angabe an die Fluggesellschaft weiter, die sie für die Buchung verlangen kann. Einzelne Fluggesellschaften verlangen das Land zwingend; dann fragen wir es vor der Zahlung ab.

Unseren Newsletter mit Angeboten für Flüge und Hotels versenden wir über Mailchimp, einen Dienst der Intuit Inc. (USA). Dafür übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen und Ihre Sprache an Mailchimp; Mailchimp bearbeitet diese Daten in unserem Auftrag.

Sie erhalten den Newsletter, wenn Sie sich unten auf unserer Startseite oder in der App unter «Mein Konto» dafür anmelden oder sobald Sie ein Kundenkonto eröffnet und Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben; darauf weist das Registrierungsformular hin. Melden Sie sich ohne Kundenkonto unten auf der Startseite an, kann Mailchimp Sie bitten, Ihre Adresse per E-Mail zu bestätigen.

Mailchimp kann erfassen, ob und wann ein Newsletter geöffnet und welche Links darin angeklickt wurden.

Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in jeder Ausgabe oder mit einer Nachricht an online@pinktravel.ch. Nach der Abmeldung senden wir Ihnen keinen Newsletter mehr; auch ein neues Kundenkonto meldet Sie nicht wieder an. Löschen Sie Ihr Kundenkonto, melden wir Sie auch vom Newsletter ab.

Mailchimp kann Daten auch in den USA bearbeiten. Es gelten die Angaben zur Bekanntgabe ins Ausland im Abschnitt «Dienste von Dritten».

Die App bearbeitet dieselben Daten wie diese Website, soweit Sie sie für Suche, Buchung und Ihr Konto eingeben. Zusätzlich gilt:

• Anmeldung: Ihre Sitzung speichert die App im Schlüsselbund Ihres Geräts, nur auf diesem Gerät und nicht in iCloud. Beim Abmelden wird sie gelöscht.
• Ländererkennung: Für die Hotelsuche fragt die App beim Dienst api.country.is nach dem Land Ihrer IP-Adresse. Dieser Dienst sieht dabei Ihre IP-Adresse; die App sendet ihm keine weiteren Daten. Nur der Ländercode bleibt 24 Stunden auf Ihrem Gerät gespeichert und geht mit Ihrer Hotelsuche an uns, damit wir Preise für Ihr Aufenthaltsland zeigen können.
• Hotels in meiner Nähe: Nur wenn Sie diese Suche antippen, fragt die App nach Ihrem Standort, und nur für die Zeit, in der Sie die App benutzen. Sie liest Ihren Standort einmal und schickt Breite und Länge mit der Hotelsuche an uns. Wir speichern den Standort nicht, und er erscheint nicht in Ihren letzten Suchen. Ohne Ihre Freigabe sucht die App nicht in der Nähe.
• Face ID und Touch ID: Schalten Sie die App-Sperre ein, prüft Ihr Gerät Ihr Gesicht oder Ihren Fingerabdruck. Weder die App noch wir erhalten biometrische Daten.
• Widget «Nächste Reise»: Die Angaben zu Ihren kommenden Reisen legt die App auf Ihrem Gerät ab, damit das Widget sie zeigen kann. Beim Abmelden werden sie gelöscht. Auf dem Sperrbildschirm zeigt das Widget Reisetag, Strecke oder Hotel und Abflugzeit, aber nie Buchungsnummer oder Preis.
• Gespeicherte Reisedokumente: Sind Sie angemeldet, legt die App E-Ticket, Voucher und Versicherungspolice geschützt auf Ihrem Gerät ab, damit Sie sie auch ohne Internet öffnen können. Beim Abmelden werden sie gelöscht. Teilen Sie ein Dokument, entscheiden Sie selbst, wohin es geht.
• Zahlung: Sie bezahlen auf der Zahlseite von Saferpay (Worldline), die sich in der App öffnet. Ihre Kartendaten sieht die App nicht.
• Absturz- und Leistungsberichte: Stürzt die App ab oder reagiert sie zu langsam, erstellt iOS einen technischen Bericht (Version und Build der App, iOS-Version, Gerätemodell, technische Angaben zum Fehler). Die App übermittelt diesen Bericht an unseren Server, damit wir Fehler beheben können. Er enthält keine Namen, Kontakt- oder Buchungsdaten und wird nicht mit Ihrem Konto verknüpft. Die Berichte stehen nur in unseren Serverprotokollen und werden mit diesen gelöscht.
• Nutzungs- und Leistungskennzahlen: Einmal am Tag fasst iOS zusammen, wie schnell die App startet und reagiert und wie viel Speicher, Energie und Daten sie braucht, dazu die Zahl der Starts und die Zeit im Vorder- und Hintergrund. Die App schickt diese Kennzahlen mit ihrer Version, der iOS-Version und dem Gerätemodell an unseren Server, damit wir die App auf allen Geräten schneller und sparsamer machen können. Sie enthalten keine Namen, keine Kontakt-, Such- oder Buchungsdaten und werden weder mit Ihrem Konto noch mit Ihrem Gerät verknüpft. Wir speichern sie 90 Tage und löschen sie danach.
• Mitteilungen zu Ihren Flügen: Sind Sie angemeldet und haben einen Flug gebucht, fragt die App einmal, ob sie Ihnen Mitteilungen senden darf. Erlauben Sie das, speichern wir bei Ihrem Konto eine Kennung, die Apple für Ihr Gerät vergibt, dazu die Plattform und die Version der App. Damit melden wir Ihnen Änderungen an Ihrem Flug, etwa eine neue Abflugzeit oder eine Annullierung. Die Mitteilung läuft über Apple und nennt nur die Buchungsnummer, keine Strecke und keine Zeit. Beim Abmelden und beim Löschen Ihres Kontos entfernen wir die Kennung, ebenso nach 180 Tagen, in denen sich Ihr Gerät nicht gemeldet hat. Die Erlaubnis können Sie jederzeit in den iOS-Einstellungen ändern. Grössere Änderungen teilen wir Ihnen auch ohne sie per E-Mail mit.
• Kein Tracking: Die App enthält keine Werbe- oder Analysewerkzeuge, keine Webstatistik und verfolgt Sie nicht über andere Apps oder Websites.
• Konto löschen: Ihr Konto können Sie in der App unter «Mein Konto» löschen.

Zudem können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) über die Datenbearbeitung beschweren.